A Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC) advirte de que algunhas comercializadoras eléctricas incrementaron o custo do termo de enerxía medio facturado, ata o punto de chegar a ser un 30% superior ao que correspondería. Isto ocorrería en casos "puntuais" coa entrada en vigor das novas peaxes eléctricas e o novo sistema de tarifas por horas o pasado 1 de xuño.
Nestes casos, o regulador comprobou que, só puntualmente, o comercializador informou de xeito "transparente e comprensible" o cliente, mediante unha comunicación específica para esta cuestión, da introdución de modificacións máis aló das que corresponden ao mero traslado dos compoñentes regulados, dando a posibilidade de rescisión do contrato sen penalización, todo iso de acordo coa normativa vixente, segundo informou a CNMC nun comunicado.
No resto dos casos, o organismo presidido por Cani Fernández indica que non existiu esa comunicación transparente aos clientes para informar sobre a actualización de prezos realizada e indicaron incorrectamente que esta se realizou para recoller a variación dos compoñentes regulados.
Iso si, a CNMC sinala que a gran maioría dos comercializadores trasladaron adecuadamente a variación nas novas peaxes.
No caso das irregularidades, Competencia solicitou a estas comercializadoras que realicen as regularizacións necesarias nos contratos dos seus consumidores de forma que inclúan os prezos correctos e, ademais, os informen de xeito transparente.
Segundo a CNMC, moitas desas comercializadoras xa están a realizar as regularizacións e os consumidores deberían percibir a compensación equivalente polos prezos que deberían abonar desde o 1 de xuño.
