A profunda reestruturación financeira adelgazou o mapa de oficinas ata tal punto que das 45.674 que se contabilizaban en 2008, cando estalou a anterior crise, o sector pasou a contar con 21.705 a peche de marzo de 2021. En Galicia, o axuste tamén superou o 52%, o que reduciu a 1.195 as sucursais. Ante unha radiografía que, en paralelo, arroxa unha diminución do 19% dos caixeiros automáticos, ata
O regulador estima que 340.000 cidadáns viven en concellos cunha vulnerabilidade alta ao non contar con sucursais ou caixeiros nos que poder realizar movementos e véndose obrigados a percorrer unha media de 9,4 quilómetros. Ademais, a situación vese agravada polo feito de que máis do 40% da súa poboación supera os 60 anos —un colectivo entre o que os medios de pago electrónicos teñen menor penetración— e contan cunha media de 400 veciños.
Segundo o artigo Infraestrutura do efectivo e vulnerabilidade no acceso ao efectivo en España, das catro provincias galegas, Ourense é a máis prexudicada, cun 4,9% da súa poboación considerada altamente vulnerable, isto é, uns 15.000 cidadáns. Séguenlle Lugo (0,6%), cuns 1.970; A Coruña (0,5%), con 5.600, e Pontevedra (0,1%), con 950. En termos relativos, Zamora, cun 18,7%, é a peor situada.
Outro millón de españois viven en municipios cunha vulnerabilidade media, pois teñen uns 0,6 puntos de acceso por cada 1.000 habitantes e deben percorrer unha distancia de tres quilómetros para operar con diñeiro en metálico. Ademais, caracterízanse por que a renda dispoñible está por baixo da media nacional e suman uns 1.700 empadroados, dos cales o 35% supera os 60 anos. Neste caso, Ourense e Lugo son as provincias españolas máis tocadas, cun 27,2 e un 26,4% da súa poboación considerada de vulnerabilidade media, isto é, uns 83.400 e 86.600 cidadáns, respectivamente. En A Coruña, a afectación é do 7%, e en Pontevedra, queda no 3%.
Sumando os dous supostos, o regulador conclúe que, en todo o Estado, ao redor de 1,3 millóns de persoas (o 3% da poboación) "atópanse nunha situación que pode considerarse vulnerable". Uns 300.400 son galegos. E o supervisor asume que a poboación afectada será "substancialmente maior" á vista dos Ere en curso na gran banca, pois só BBVA e CaixaBank pecharán 2.014 sucursais.
A autora, Diana Pousada, constata que a dixitalización e a procura dunha maior eficiencia está detrás desta problemática e propón recorrer a solucións "alternativas ás canles tradicionais" como "complemento". Así, apunta ás oficinas móbiles, os axentes financeiros e os locais de Correos.
De feito, a experta sinala que, pola súa capilaridad, a rede postal, sumada ás sucursais bancarias e os caixeiros poden cubrir ao 99% dos españois cun punto de acceso ao ‘cash' nun radio de cinco quilómetros. Outras opcións con menos arraigamento son a retirada ou depósito de diñeiro en locais comerciais, estancos e na rede de Loterías do Estado.
