El Instituto Galego de Consumo (IGC), dependiente de la Consellería de Innovación e Industria, incrementó el año pasado su actividad inspectora en un 44% y las reclamaciones recibidas en un 2%, segundo los datos recogidos en la memoria de actividades del IGC corresponsal a 2007. En Lugo se contabilizaron poco menos de 1.600 reclamaciones y casi 15.600 inspecciones.
La mayor parte de las reclamaciones afectaron al sector de la telefonía (con 3.979 reclamaciones), seguido de los electrodomésticos (1.806 reclamaciones), el transporte aéreo (1.183 reclamaciones) y los automóviles (1.071 reclamaciones). Por provincias, el mayor número de reclamaciones se registró en A Coruña (con 7.380), seguida de Pontevedra (con 6.134), Lugo (con 1.574) y Ourense (con 1.030).
Por contra, las consultas recibidas registraron un descenso del 4% (25.851 frente a las 26.966 de 2006) y fueron canalizadas mayoritariamente a través del teléfono 900 23 11 23 habilitado por el IGC (en un total de 17.082, frente a las 8.769 presentadas ante los servicios provinciales de Consumo).
Por sectores, los de la telefonía (con 6.749 consultas), electrodomésticos (con 2.567), vivienda (1.905), automóviles (1.568), y transporte aéreo (1.074) son los que centran la mayor parte de las consultas.
Inspección
Las inspecciones realizadas por el instituto pasaron de las 42.860 en 2006 a las 61.521 de 2007, mientras que el número de reclamaciones recibidas subió de las 15.730 de 2006 a las 16.118 de 2007.
En lo tocante a las actividades de inspección, la mayor parte de las mismas se realizaron sobre productos industriales (86%) y el resto sobre servicios (9%) y productos alimentarios (5%), y, por provincias, la mayoría de las inspecciones se realizaron en A Coruña (21.320), Pontevedra (16.943), Lugo (15.553) y Ourense (7.705).
En esta línea, el IGC subrayó que el Laboratorio de Consumo de Galicia analizó el año pasado un total de 504 productos (un 52% más que en 2006), sobre los que se analizaron un total de 4.344 parámetros, de los que se incumplieron 836.
