Facua denuncia que una aseguradora siguió cobrando a un vecino de Lugo durante año y medio un seguro de vida vinculado a un préstamo para comprar un vehículo que ya estaba amortizado. Finalmente, la compañía terminó devolviéndole los 251 euros que había pagado a mayores.
El afectado, tal y como relata la organización de consumidores, había contratado una póliza que le cubriría durante los cinco años que le llevaría el pago del coche. Entre las condiciones del seguro de vida, Facua asegura que estaba la posibilidad de cancelación en caso de haber amortizado de forma anticipada la totalidad del préstamo.
Conforme a esto, el denunciante decidió abonar la totalidad del préstamo del coche al año siguiente de comprarlo y solicitó por escrito la cancelación de la póliza. No obstante, "no obtuvo respuesta" de la compañía de seguros y continuó cobrándole la prima, asegura Facua.
Tras la reclamación por parte de la asociación de consumidores —según señala— la aseguradora procedió en noviembre de 2018 a la cancelación de la póliza y ha reintegrado los 251,45 euros que el denunciante había pagado a mayores.
