La jefatura provincial de Tráfico, dirigida por Paula Yubero Plaza, atendió, en el último año, a 85 víctimas de accidentes y sus familiares en una unidad que ofrece asesoramiento e información y que comenzó a funcionar a pleno rendimiento en Lugo a finales de septiembre de 2013 pese a ponerse en marcha siete meses antes.
"Aquí se informa sobre todas las dudas que puedan surgir después de sufrir un accidente. Por ejemplo, trámites administrativos, saber si hay que reclamar a la aseguradora o al consorcio (a veces las víctimas esperan que la compañía se dirija a ellos y no siempre es así), cómo conseguir los atestados de la Guardia Civil, quién paga los gastos sanitarios, si tienen derecho a indemnización o, simplemente, piden ayuda psicológica. Nosotros los atendemos por teléfono o en persona y los desviamos, buscamos quién los pueda ayudar e informar", afirma Rosa Porto, responsable temporal de la Unidad de Víctimas de Accidentes de Tráfico.
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