Un auditorio del Hula a reventar -donde se superó la presencia de los 350 inscritos y se llegó a los 400 asistentes- sirvió de escenario para las décimo séptimas jornadas de enfermería, organizadas por la escuela lucense, que dirige Asunción Núñez. En esta edición se centraron en la seguridad del paciente.
La doctora en Comunicación por la Universidad de Texas Lorel Margaret Scott, la única de las ponentes ajena al ámbito sanitario, protagonizó una de las intervenciones más llamativas. Especialista en comunicación interpersonal, centró su ponencia en el conflicto y en cómo afrontarlo. Hizo hincapié en que es una situación «inevitable» pero sí les instó a elegir bien en qué conflictos intervenir y a aprender a gestionarlos bien porque, si se participa en ellos sin la formación adecuada, «puede dar como resultado una escalada del conflicto». «A veces me da mucha pena ver a gente que se mete a mediar en un conflicto sin saber, guiándose solo de su instinto», reconoció.
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